0 800 330 600
Будни:

  10:30-21:00  

Киев

 
RU
UA
Корзина 0
Корзина 0

Киев

 
RU
UA
Каталог товаров

Доставка и Оплата

В будние дни прием заказов с 9:00 до 20:00, для доставки в этот же день - до 18:00.

В выходные дни прием заказов с 10:00 до 18:00, для доставки в этот же день - до 16:00.

Для самовывоза заказы принимаются в любое рабочее время интернет-виномаркета. Забрать заказ после предварительного резервирования можно из виномаркетов нашей сети каждый день с 10:00 до 23:00.
Их график работы можно узнать в разделе Адреса и Контакты

 

Dostavka

Доставка по городу


Минимальная сумма заказа для доставки по городу - 500 грн.

Будние дни с 10:30 до 21:00
Выходные с 10:30 до 19:00

Другое время доставки согласовывается с оператором интернет-виномаркета в рабочее время.

Способы доставки

    1. Стоимость доставки при заказе на сумму не менее 500 грн:
  • - на следующий день после оформления заказа - 40 грн;
  • - доставка в тот же день - 50 грн;

2. При заказе на сумму от 800 грн доставка осуществляется бесплатно. (не распространяется на экспресс-доставку).

3. Экспресс-доставка - 80 грн
Экспресс-доставка осуществляется на сумму заказа от 500 грн в течении двух часов
(только после подтверждения оператором)

Delivery country 100 1

Отправка по Украине

Подробнее

Отправка в другие города осуществляется Новой Почтой. Мы упаковываем товар сами, поэтому Вы не переплачиваете за упаковку.
Оплата за доставку тарифицируется согласно условиям перевозчика и в полной мере ложится на клиента.

Минимальная сумма заказа для отправки Новой Почтой - 300 грн.
Заказы до 1000 грн отправляются только по полной предоплате.

Наложенный платёж возможен если сумма заказа превышает 1000 грн, в таком случае клиент вносит обязательную предоплату 200 грн, покрывающую транспортные расходы на случай, если клиент не заберёт посылку.

Предоплата, а также транспортные затраты возвращаются в случаях:
- повреждения товара (только при условии фиксации менеджером Новой Почты);
- несоответствия штрих кодов заказанного и полученного товара;
- повреждения этикетки (только при условии фиксации менеджером Новой Почты).

Мы дорожим нашей репутацией и качественно упаковываем товар, но просим проверять целостность посылки на Новой Почте ввиду хрупкости товара.

Сбор заказа происходит сразу после получения оплаты. Мы стараемся отправить Ваш заказ как можно быстрее, но в некоторых случаях на сбор заказа требуется до 1-2 рабочих дней, если товар находится не на нашем складе, а на одном из маркетов нашей сети. Поэтому если Вы ограничены во времени, просьба сообщать об этом менеджеру, мы сделаем всё возможное для оперативной отправки или же вернём деньги в полной мере.

Самовывоз из виномаркета


Забрать заказ возможно через 30 минут после подтверждения оператором интернет-виномаркета OKwine. Не подтвержденный заказ не является действительным. Бронь на товар держится в течение двух суток. Минимальная сумма для осуществления самовывоза отсутствует.

Мы есть в таких городах: Киев, Одесса, Днепр, Харьков, Винница.

Адрес ближайшего к Вам виномаркета Вы сможете найти в разделе.
Адреса наших виномаркетов>>>

Cash 100

Оплата наличными

Подробнее

Оплата наличными производится только в гривне при получении товара по фискальному чеку.
Оплату наличными принимает курьер, в случае самовывоза - сотрудник виномаркета.

Условия оплаты наложенным платежом см. в разделе «Отправка по Украине».

Card 100

Оплата картой

Подробнее

Оплатить картой можно такими способами:
- При помощи liqpay, любой картой MasterСard или Visa на нашем сайте во время оформления заказа;
- При помощи privat24, на нашем сайте во время оформления заказа.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь по номеру 0 800 330 600.
После получения заказа, оплаченного картой, менеджер связывается с Вами в рабочее время.
Мы не можем идентифицировать оплату в случаях:
- если она совершена через терминал без указания какой-либо информации о плательщике;
- если она совершена с карты третьего лица без указания ФИО заказчика;
- если в комментарии не указан номер заказа.

В таких случаях после оплаты просьба сообщать операторам о времени и сумме платежа по телефонам, указанным на сайте, либо на почту zakaz@okwine.ua

Важно! Курьеры не имеют при себе терминала, т.к. мы обязаны выдать фискальный чек (кассовый, не терминальный), а в таком случае товар должен быть пробит на торговой точке, согласно законодательству Украины. Если Вы желаете оплатить заказ картой, просьба делать это предварительно любым удобным способом. Так мы сможем доставить Ваш заказ с фискальным чеком согласно всем законодательным требованиям.

Важно!Оплата по любому из вышеперечисленных способов происходит строго по фискальному чеку!

Условия возврата:

Подробнее

Согласно действующему законодательству Украины, продукты питания и алкогольные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Мы обязуемся продавать товары только надлежащего качества, с актуальным сроком годности и в надлежащем товарном виде. Мы настоятельно рекомендуемпроверять целостность покупки во время полученияс фиксацией проблемы курьерской службой, в противном случае возврат/обмен невозможен!

В случае корковой болезни вина, когда невозможно определить таковую без дегустации, мы делаем возврат/обмен товара согласно действующему законодательству Украины, если:
- в вине появился осадок/помутнение, появился характерный хересный запах;
- в возвращаемом товаре сохранилось 90% содержимого.

Важно! Мы не осуществляем продажу алкогольных напитков лицам, не достигшим совершеннолетия! 

Курьер вправе отказать в предоставлении товара согласно действующему законодательству Украины, если клиент не может подтвердить свое совершеннолетие предоставлением соответствующих подтверждающих документов.