0 800 330 600
Будні:

  10:30-21:00  

Київ

 
RU
UA
Кошик 0
Кошик 0

Київ

 
RU
UA
Каталог товаров

Доставка та оплата

У будні дні прийом замовлень з 9:00 до 20:00, для доставки цього ж дня - до 18:00.

У вихідні дні прийом замовлень з 10:00 до 18:00, для доставки цього ж дня – до 16:00.

Для самовивозу замовлення приймаються в будь-який робочий час інтернет-виномаркету.Забрати замовлення після попереднього резервування можна з виномаркетів нашої мережі кожен день з 10:00 до 23:00.
Їх графік роботи можна дізнатися у розділі Адреса и Контакты

 

Dostavka

Доставка по місту


Мінімальна сума замовлення для доставки по місту - 500 грн.

Будні дні з 10:30 до 21:00
Вихідні з 10:30 до 19:00

Інший час доставки узгоджується з оператором інтернет-виномаркету в робочий час.

Способи доставки

    1. Вартість доставки у разі замовлення на суму не менше 500 грн:
  • - наступного дня після оформлення замовлення – 40 грн
  • - - доставка того ж дня – 50 грн;

2. У разі замовлення на суму від 800 грн доставка здійснюється безкоштовно. (Не поширюється на експрес-доставку).

3. Экспрес-доставка - 80 грн
Експрес-доставка здійснюється на суму замовлення від 500 грн протягом двох годин.
(Тільки після підтвердження оператором)

Delivery country 100 1

Відправка по Україні

Детальніше

Відправлення в інші міста здійснюється Новою Поштою. Ми запаковуємо товар самі, тому ви не переплачуєте за упаковку.
Оплата за доставку тарифікується згідно з умовами перевізника та повністю лягає на клієнта.

Мінімальна сума замовлення для відправки Новою Поштою - 300 грн.
Замовлення до 1000 грн відправляються тільки після повної передплати.

Післяплата можлива у разі, якщо сума замовлення перевищує 1000 грн, в такому випадку клієнт вносить обов'язкову передплату 200 грн, яка покриває транспортні витрати на випадок, якщо клієнт не забере посилку.

Передплата, а також транспортні витрати повертаються у випадках:
- пошкодження товару (тільки за умови фіксації менеджером Нової Пошти);
- невідповідності штрихкодів замовленого й отриманого товару;
- пошкодження етикетки (тільки за умови фіксації менеджером Нової Пошти).

Ми цінуємо нашу репутацію і якісно пакуємо товар, але просимо перевіряти цілісність посилки на Новій Пошті зважаючи на крихкість товару.

Формування замовлення відбувається відразу після отримання оплати. Ми намагаємося відправити ваше замовлення якнайшвидше, але інколи на збір замовлення потрібно до 1-2 робочих днів, якщо товар знаходиться не на нашому складі, а на одному з маркетів нашої мережі. Тому якщо ви обмежені в часі, прохання повідомляти про це менеджеру, ми зробимо все можливе для оперативної відправки або ж повернемо гроші в повному обсязі.

Самовивіз із виномаркету


Забрати замовлення можливо через 30 хвилин після підтвердження оператором інтернет-виномаркету OKwine. Не підтверджене замовлення не є дійсним. Бронь на товар тримається протягом двох діб. Мінімальна сума для здійснення самовивозу відсутня.

Ми є в таких містах: Київ, Одеса, Дніпро, Харків, Вінниця.

Адресу найближчого до вас виномаркету ви зможете знайти в розділі.
Адреси наших виномаркетів >>>

Cash 100

Оплата готівкою

Детальніше

Оплата готівкою здійснюється тільки в гривні під час отримання товару за фіскальним чеком..
Оплату готівкою приймає кур'єр, у разі самовивозу - співробітник виномаркету.

Умови оплати післяплатою див. у розділі «Відправка по Україні».

Card 100

Оплата картою

Детальніше

Оплатити карткою можна такими способами:
- За допомогою liqpay, будь-якою картою MasterСard або Visa на нашому сайті під час оформлення замовлення;
- За допомогою privat24, на нашому сайті під час оформлення замовлення.
У разі виникнення запитань, будь ласка, звертайтеся за номером 0 800 330 600.
Після отримання замовлення, сплаченого карткою, менеджер зв'язується з вами в робочий час.
Ми не можемо ідентифікувати оплату у випадках:
- якщо вона зроблена через термінал без вказівки будь-якої інформації про платника;
- якщо вона зроблена з карти третьої особи без зазначення ПІБ замовника;
- якщо в коментарі не вказано номер замовлення.

У таких випадках після оплати прохання повідомляти операторам про час і суму платежу за телефонами, вказаними на сайті, або на пошту zakaz@okwine.ua

Важливо! Кур'єри не мають терміналу, тому що ми зобов'язані видати фіскальний чек (касовий, не термінальний), а в такому разі товар повинен бути пробитий на торговій точці, відповідно до законодавства України. Якщо ви бажаєте здійснити оплату замовлення картою, прохання робити це заздалегідь будь-яким зручним способом. Так ми зможемо доставити ваше замовлення з фіскальним чеком згідно всім законодавчим вимогам.

Важливо!Оплата за допомогою одного з перерахованих вище способів відбувається строго по фіскальному чеку!

Умови повернення:

Детальніше

Згідно з чинним законодавством України, продукти харчування та алкогольні товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Ми зобов'язуємося продавати товари тільки належної якості, з актуальним терміном придатності і в належному товарному вигляді. Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти цілісність покупки під час отримання з фіксацією проблеми кур'єрською службою, в іншому випадку повернення/обмін неможливий!

У разі коркової хвороби вина, коли її неможливо визначити без дегустації, ми робимо повернення/обмін товару згідно з чинним законодавством України, якщо:
- у вині з'явився осад/помутніння, з'явився характерний хересний запах;
- у поверненому товарі зберіглося 90% вмісту.

Важливо! Ми не здійснюємо продаж алкогольних напоїв особам, які не досягли повноліття! 

Кур'єр має право відмовити в наданні товару згідно з чинним законодавством України, якщо клієнт не може підтвердити своє повноліття відповідним підтверджуючим документом.